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    除此之外，在智己汽车的道歉中虽然承认错误，但并没有给出对应的“整顿”对策，都没有感激受众的监管和关爱，毫无疑问减少了道歉的诚意和媒体公关效果。

    自然，也蕴含着小林制药的品牌“小心机”，在媒体上采用媒体公关对策，以积极道歉的挑明心态尝试拯救品牌声誉与口碑，变化消费者心中的品牌品牌形象。

    令人费解的是，小米企业强悍的公关团队与法律团队，对于此事一点反映也没有。仅仅有一些自媒体平台分享、评价，其中还不乏看小米嘲笑的。

    公关危机事件

    该公关人员介绍道，目前已与当事人取得联系，请当事人递交购买位置和方向产品包装设计生产批号等信息，进一步核实和处理此事。“大伙儿是希望能够核实这个是不是一个正品，是否有其他的几率，目前也在和消费者积极沟通。”

    小米集团公关部经理王化同样在这条微博下面跟评称，这就是我们最后一次敦促，都是最后一次回应此事！大家会采用法律手段维护自己的权益。

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